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用户自购买之日起，用户享受壹年免费保修，终身有偿维修服务。贝奥为每个用户建立电子档案，为用户提供全方位快捷的服务。购买产品时请认准背面钢印，以免购买到假冒伪劣商品。
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安装前，由于品质原因用户如对所购地板不满意，我们将无条件为您换货、退货。
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接到客户投诉后，贝奥售后服务人员会在48小时内上门处理，对一些不正常现象及客户疑点进行耐心解释；售后服务人员上门服务，必须认真勘察，做好完整的处理记录，并向客户提出解决方案；结束后让客户在记录上签名确认并回公司入档保存，有利于公司当作案例进行研究提高自己。贝奥地板质量无条件接受全国“30”家实木地板自律法律委员会监督裁决，实行“先行赔付”。
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地板使用数年后，我们可为用户提供有偿的地板油漆翻新服务（限上海、深圳地区）。
■ “真诚在我心，满意到您家”是我们的追求！
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